“真没想到,只要提前准备好材料,不用出市场门就能年审!你看我这新证,花了不到半小时就办好,必须点赞!”4月22日,在辉县市最大的农贸市场——城南农贸市场,商户阮小香拿着手中的《食品经营许可证》,高兴地向记者介绍说。对于农贸市场的商户来说,办理《食品经营许可证》之后,每年5月份前都需进行年审。
“许多商户天天忙着做生意,常常会忘了年审,后续会衍生很多不必要的麻烦。加上部分商户上了年纪,网上注册申报对他们来说相对困难。”辉县市孟庄市场监管所负责人张守亮说,连日来,为解决商户们的难题,辉县市市场监督管理局工作人员主动上门服务,带着“装备”走进城南农贸市场现场进行业务办理,耐心指导商户们网上填写年审流程,分批分次,有序进行。同时积极宣传《食品安全法》等法律法规相关知识,仅用3天就为500多家商户办理了《食品经营许可证》注册、年审业务。
上门服务有速度有温度,日常服务也不掉链子。在辉县市政务服务大厅,一进门就有工作人员接受业务办理咨询,大厅内惠民政策、医保知识等宣传展板随处可见,自助办理区两名志愿者一直“在线”,志愿服务台上摆放的宣传材料、饮水机、老花镜等办事用品一应俱全。
“俺不会使用智能手机、扫码,工作人员全程帮俺弄了,真是太感谢了!”前来办理医保业务的张大娘告诉记者。
“残疾人来办理业务不用等待,我们有专人引导立即办理。”辉县市医保局工作人员胡全生介绍,作为政务服务窗口工作人员,大家都在尽力为群众、商户以及企业服好务,争创文明窗口、舒心窗口、满意窗口,真正做到了“人人都是营商环境,事事都是营商环境”,为优化营商环境添力。
据悉,结合当前疫情防控形势,辉县市还依托“互联网+”加速推进“网上申报、网上受理、网上审核”,实现“全程电子化”,申请人只需登录电子化登记平台,就可完成企业名称的自主申报以及各类注册登记,实现了“一次也不跑、事事都办好”。(刘亚鑫)(中国日报河南记者站)
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