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我于2023年5月6日入驻抖音平台店铺，入驻店铺后签订平台协议《电子商务开放平台店铺服务协议（2023版）》并缴纳2000元保证金，在2023年7月23日抖音平台判定我为无货源一般违规，平台说明无货源是在未经货源方授权的情况下搬运“货源”信息，但是我已经获取到货源方授权，货源方明确授权给我代发，而且抖音平台第一次判定我一般违规的时候我就直接下架了产品，并没有二次违规，但是抖音平台在2023年7月30号以我严重违规为由扣除我2000元保证金。得知消息后第一时间对店铺进行了严格的检查，但自2023年7月23日后并未再出险以上违规情况。跟平台沟通无效，与客服联系协商，但客服均未能给出符合国家规定的、符合事实的判定依据，并用模棱两可的条款模糊概念，敷衍了事。被投诉人的这种霸王条款严重的侵害了我的的合法权益
而且保证金是用来保障消费者权益的，如果商家对消费者权益造成损害，可以扣除保证金给到消费者，但是我出的这几十单都是赔钱做福利，亏得我自己的钱包，并没有给平台和消费者造成损失，为什么直接扣除我2000元人民币，这是变相非法集资！
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