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华声在线7月19日讯(全媒体记者 和婷婷 实习生 杨凯云 通讯员 熊美丽)“这是多出来的9元钱,先放在这里,明天再联系司机,退还给他。”7月18日凌晨,湖南高速公路集团岳阳分公司岳阳收费中心收费员季媛在监控室解款时对监控员说道。
为什么会多出9元现金呢?事情还得从她汇报时间的半个小时前说起。
7月17日23时31分,一辆黑色湘F牌小轿车停在了岳阳收费站X20出口车道。司机神情焦急,一边与他人通电话,一边将通行卡和20元现金递给收费员季媛。当季媛打票找零时,司机已经一脚油门将车驶离车道。
“帅哥,还没有找零钱呢!”季媛对着收费亭窗口大喊道。
“算了,不要了。”空中远远传来司机的回答。
季媛将这一情况通过亭内对讲机报告给了监控员,并记录下了车牌号码。
18日上午,岳阳收费站工作人员通过ETC服务中心查询到该车曾办理过ETC,并留下了车主信息及联系方式。在获得车主联系方式后,岳阳收费站工作人员第一时间拨通了车主电话。
“您好!请问是湘F*****的车主吗?昨天23时31分,您驾车从荣家湾收费站上高速,在岳阳收费站下高速,通行费为11元,您当时给了收费员20元现金,还有9元找零您没有拿,方便通过一下微信申请吗?微信转给您。”
在互加微信好友后,岳阳收费站工作人员以微信转账的形式将9元退还给了该名司机。对岳阳收费站工作人员认真负责的工作态度,该名“潇洒”司机也连连称赞。
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