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环球新消息丨湖南民航30年：从手写机票到电子客票

2022-08-30 09:59:19 来源：华声在线

上世纪90年代，南航湖南分公司空姐合影。受访者供图

从凭单位介绍信购买机票到网上订票，从手写机票到无纸化乘机，从8条航线到畅飞全球……30年前，湖南省首家基地航空公司——南航湖南分公司成立，开创了湖南民航事业的崭新篇章。而湖南初代机票售票员、空姐、飞行员们也见证了湖南航空发展史的变迁。

(相关资料图)

8月28日，恰逢南航湖南分公司成立30周年，记者对话湖南初代机票售票员、空姐和飞行员等人，倾听他们眼中这三十多年里的湖南民航变化。

■华声在线全媒体记者和婷婷通讯员刘恒

如今，打开手机，网上订票，无纸化乘机，已成为不少旅客的常规操作，但在三十年前南航湖南分公司刚成立之时，购买机票还需要单位开介绍信，到长沙市区的民航售票处才能预订机票，而且机票非常紧张。

南航湖南分公司市场销售部刘晓满是手写机票的亲历者，她回忆，自1994年参加工作以来，机票都是手写，由售票员写上旅客的姓名、始发地、目的地、票价、航班号等信息。“一天下来，手写得直发酸。”

2000年，南航在国内率先推出了电子客票，手写机票逐渐退出历史舞台。如今，“互联网+”快速渗透到乘机的每个环节，机票的呈现形式也更加与时俱进，一个APP或者小程序已经足以办好每个乘机手续。

与电子客票同时发展的，还有机票背后的航线网络。

“在我印象中，虽然当时航线不多，但是机票难买，尤其是长沙飞广州的航班最多也最火爆。”刘晓满感慨，经过30年发展，南航湖南分公司从8条单一国内航线开始，发展到40余条涵盖国内和国际地区的航线。

2014年6月24日，南航长沙-法兰克福航线首航，成为湖南省首条洲际直航航线;2019年6月12日，长沙-内罗毕航线开通，湖南拥有了首条非洲航线;2020年以来，南航在湖南打造“长兴快线”，每天提供多个航班往返长沙-北京大兴，为旅客带来更加舒适便捷的乘机体验。

任谷良1984年入伍，上世纪90年代从部队转业加入南航湖南分公司，是“安全飞行金质奖章”获得者。对机型如数家珍的他，清楚地记得1993年8月，南航湖南分公司引进了第一架波音737-500型飞机，结束了湖南民航无大型客机的历史。自此，分公司先后运营了波音737-800型和空客320型飞机，在2006年起单一执管空客飞机，并以此为基础组建了湖南最大的全空客民航机队。

30年间，任谷良和他的同事们在万米高空，圆满完成了2008年湖南抗击冰灾、汶川抗震救灾、北京奥运保障等重大航空运输保障任务。

标签：湖南分公司航空运输