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出品丨搜狐酒业
作者丨柴鑫洋
编辑丨李文贤
曾经以“性价比”圈粉消费者的零食专卖店,最近因为“缺斤少两”翻车了。
“赵一鸣”“好想来”等头部量贩零食品牌接连陷入“缺斤短两”争议。河北有顾客买4块牛肉干,店内称重64.58元,复秤仅17.29元;河南有顾客结账111元,要求重称后变64.8元。
眼看舆论炸锅,赵一鸣的母公司跳出来道歉,说成立专项基金,以后称错按差价的十倍赔,还搞了每日校秤、实时监控。好想来也跟着发声明,同样承诺十倍赔付。
随后,多地市监局开始对零食店进行专项检查。
可问题来了:这两大零食巨头加盟店占比超过98%,总部赚的是供应链和加盟费,日常收银、称重全靠加盟商自己动手。两万多家门店,总部就算天天派人巡店,也盯不住每一台秤上那几克的手脚。
利润薄到一定程度,个别老板动动歪心思,一天多收几十个顾客几块钱,一个月下来就是笔“额外收入”。
急速扩张之下,标准化的管理能否真正跟上?这是加盟连锁模式下必然要面对的难题。
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