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今年以来，山东省临清市人社局围绕“阳光人社、温暖服务”党建品牌，着力加强劳动争议的预防和调解工作，充分发挥党员先锋模范作用，通过下探工作触角、延伸调解工作机制，最大限度将劳动人事争议矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。
延伸企业，属地一站解纠纷。切实发挥调解组织在争议处理中的前端性、基础性作用，在全市大中型企业内部建立劳动人事争议调解工作室，通过强化制度机制建设、配备专兼职调解员队伍、规范业务流程、完善基础保障设施等方式，建立起解决劳动争议的便捷渠道，促使纠纷得以通过更加便捷、经济、高效的途径得到一站式解决，提高了劳动争议纠纷化解的效率，将矛盾纠纷化解在企业内部，营造和谐氛围，构筑企业良好用工环境。今年以来，各企业调解组织调处各类劳动人事争议纠纷320余件，调解成功率达95%以上。
延伸镇办，源头治理解纠纷。针对基层纠纷多、受案人数多的实际，在16个镇（办）服务大厅设置劳动争议调解室窗口，准确区分矛盾问题线索类型，及时分流开展精准调处，大幅提升了涉企矛盾的调处速度和质量。潘庄镇基层实现法院调解平台、劳动人事争议在线调解服务平台机构系统对接，共同推进劳动人事争议“总对总”在线诉调对接机制建设，使涉及企业的劳动纠纷、群企纠纷，不出家门就能在基层调解室就地处理，真正实现矛盾化解在最基层。今年以来，各镇办调解室调处各类劳动人事争议纠纷340余件，涉案金额达2000余万元。
延伸工会，部门联动解纠纷。在工会建立调解室，前移劳动人事争议纠纷端口，统筹“人社+工会”等多方力量，采取组织协调、部门联动新模式，形成劳动纠纷受理、分流、调解、仲裁“闭环式”处置流程全贯通，有效节约了行政资源，提升了调解工作的权威性和公信力，构建了和谐劳动关系。今年以来，解答职工法律政策咨询180余人次，调处劳动争议案件98件，为劳动者追回报酬218.7万元。
标签： 人事争议调解
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