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都说新房装修操心多，还的确如此。本就怕装修麻烦的李某明，经朋友介绍，将自己新房装修的业务承包给了精通装修的石某全。本以为这样就可以放心了，但事与愿违，李某明不仅没少操心，竟还惹上了官司，被起诉到了开封市龙亭区人民法院。
据悉，今年4月份，原告石某全给被告李某明装修房屋内墙砖，手工费12540，但完工后，被告李某明以装修质量不合格，屋内空砖太多为由拒绝支付手工费。石某全在翻工重铺后也并没有完全解决问题，就这样一来二去，双方情绪反而越来越大。被告李某明更是忿忿不平表示道：不合格的墙砖标记已达50%，这么多不合格的，我肯定不会给他工资。
人民调解员张丽接手案件后，详细了解了案情。为更好的解决纠纷，张丽决定上门实地勘验房屋现况。勘验当天，石某全以已经全部装修完毕为由拒绝前往。调解员张丽与李某明对装修情况进行了现场勘验，发现确有不合格的装修但并没有李某明所说的那么严重，李某明对此也予以认可。但李某明表明，是对方态度过于强势，拒不维修，并且前两天石某全的老婆还赖在我家不走，我报警都没能解决问题，实在是让人心中有气。
闻听此言，张丽心中有了底。考虑到双方因此事已经闹得不可开交，见面解决会更加激化双方的不满情绪，张丽决定先再次通过电话联系双方进行沟通。张丽一方面从法理和情理两个角度对当事人进行劝说，缓和双方对立情绪；另一方面指出造成当前局面，双方都有不可推脱的责任。只有面对问题，才能找到解决问题的方法。
张丽耐心释法明理，讲明利害，告诉双方，朋友介绍，那是面子，为了朋友的面子也不能闹成这样。何况干事儿得有始有终，不能赌气。干活不给修，没有这个理，干活不给钱，传出去也丢人。现在是诉前调解，不收诉讼费，损失可以降到最低，真的走到判决这一步，经济受损不说，还得颜面扫地。
通过张丽的一步步耐心劝导，最终，双方各退一步，达成协议，原告石某全对存在问题的装修不再翻修，被告李某明当场支付8600元的装修款后，双方案结事了。
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