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星巴克猫爪杯爆款出圈，肯德基可达鸭一“鸭”难求......这些现象背后，我们发现，随着年轻消费者的不断增加，“宠物经济”作为一种新型的经济增长形态，呈现“爆发式”发展，宠物相关产业正在如雨后春笋般兴起。
那么银行作为一个与消费者日常生活密不可分的主体，在这个“吸猫”“撸狗”的时代，如何抓住潮流，快速把握消费者的需求点，开启跨界营销新模式，成为值得思考和深究的问题。
如浦发银行沈阳分行锁定饲养宠物的主要客群——老年人群和青年，结合社区与银行网点地理布局优势，积极开展“萌宠特色主题支行”建设工作。并在2022年就以城中支行为试点，围绕“萌宠”策划提供了一系列创意化、年轻化的金融增值服务。近期举办的“最萌宠物大赛”投票评选活动，更是颇受好评。
（浦发银行沈阳城中支行“最萌宠物大赛”线上投票）
活动邀约附近社区居民和行内员工广泛参与，共计征集了26张“萌宠”照片，以客户投票的方式评选“最萌宠物”。仅10天的时间，活动总访问量就高达9829人次，累计投票1081票。最终前5名“萌宠”获得了由城中支行提供的精美礼品。不少“萌宠”主人热情高涨，表示十分期待下一期的“最萌宠物”评选活动。
据了解，浦发银行沈阳分行还将以“浦浦”、“发发”两只大熊猫作为主打品牌特色，持续开展“主题游”、“特色观光”等系列活动。同时，宠物主题网点还将定期举办宠物沙龙，邀请部分“铲屎官”参加宠物趴，搭建爱宠人士相聚平台，延伸“宠物社交”场景，探索更多跨界服务新方式，让社区居民感受到网点服务的细致与温度，加深对浦发银行的认可。
“宠物主题网点”只是银行与宠物经济碰撞出的“火花”之一，还有宠物银行卡、宠物领养出生存单、宠物消费专属账户、“云养宠物”等更多新奇有趣的“花式”服务。浦发银行更是不断更新丰富“萌宠”主题信用卡，以实体卡面与数字藏品虚实相结合的形式，为消费者特别是爱宠人士提供多样化的贴心权益，深获市场和持卡人的喜爱和好评。
收入和生活水平的提高，促进消费者消费需求的提升。与大众生活息息相关的银行，需要在服务上与时俱进，高度洞察大众生活方式的变化、消费需求的升级，创新服务创新产品，真正实现为百姓美好生活赋能。
（中国日报辽宁记者站 吴勇）
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