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“对我们来说，首席服务官的服务堪称‘及时雨’。”近日，在山东红山木业有限公司总经理杨超越感慨道。
原来，随着企业发展壮大，原有的治污设施已不能满足实际需求，治理效果不稳定，生产过程中面临着较大的环保压力。企业很想尽快实施升级改造，但受限于资金缺口，以及设备供应的良莠不齐，一时间踌躇不定，难以下定决心。
了解到企业的需求后，帮包这家企业的环保首席服务官立即协调组建专家团队，深入厂区车间全方位、全流程“把脉问诊”，就完善工艺流程、规范产污环节管理、更新治污设施等提出切实合理意见。同时，指导企业完善资料，申请补助资金。一系列暖心帮扶，给企业老板推进升级改造吃下了定心丸。
据悉，首席服务官制度是德州市生态环境局宁津分局深入开展环保帮扶、全力解决企业疑难问题的新举措。“制度推行以来，环保帮扶的领域和深度进一步拓展延伸，只要企业有需求、遇难题，我们都会第一时间交流对接，给企业出主意、想办法，及时帮助解决问题，助力企业绿色健康发展。”德州市生态环境局宁津分党组书记、局长杨卫兵表示。
近年来，宁津县积极探索流程再造和体制机制改革，实行首席政府服务官企业服务机制，健全企业诉求闭环解决渠道，制定出台《首席政府服务官（CGO）推进暂行管理办法》，德州市生态环境局宁津分局积极响应，第一时间探索成立首席服务官工作专班，确定25位业务骨干为首批首席服务官，先期包联45家重点企业，对企业服务，努力做到四个‘有人管’，即企业困难不困难有人管、诉求解决不解决有人管、结果反馈不反馈有人管、企业满意不满意有人管，确保为企业提供更加细致、贴心的服务。
2022年以来，德州市生态环境局宁津分局以实行首席服务官制度为契机，累计上门服务520家（次），帮助发现、解决各领域疑难问题67个。同时，先后申请600余万元奖补资金，帮助企业升级改造、补齐短板，助力完成20家企业“一厂一策”深度治理改造。
“随着首席服务官制度的落地见效，我们的思想也发生着变化，以前更多的是关注企业的环保工作，现在则是关注整体的生存和发展，希望能从各方面为守法企业加加油、使使劲，为经济绿色高质量发展出一份力。”宁津环保首席服务官刘晓燕如是说。
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