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当前，全国各大企业纷纷开启了复工热潮，各地学校也陆续进入开学季，顺利务工、求学成为了当前社会民众的迫切需求。
枝叶之需，是铁路为民之情的源头。“春风行动”正如火如荼的进行着，铁路、公路、航空等各交通运输部门积极参与，共同为人民群众的返岗、求学之旅创造出了良好的出行环境。针对全国各地的节后客流量激增这一现象，铁路部门利用大数据提前研判，及时调整运力，制定科学的开行方案，最大限度满足民众出行需求。针对“返程难”问题，铁路积极与各大企业和相关学校沟通联系，开行“务工专列”“求学专列”，通过“点对点、一站式”直达开行方式，免去中转换乘所带来的不便，为民众的返程之旅提供了舒适、便捷的美好体验。同时，铁路再次优化服务细节，开辟“绿色通道”“爱心通道”，为特殊人群免去“奔波之苦”。常言道，“润物细无声”，无论是“务工专列”“招聘专列”还是“求学专列”，中国铁路每一次都以民需为指向，从细节出发，用暖心优质的服务传递着浓浓“为民情”。
（文/毛红梅 陈亚 漫画/刘籴逸）
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