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摘要:报告认为，企业要从私域客户经营、公域流量经营、数据资产管理及智能化四个方面来构筑数字化基础设施。建立私域流量池可以以更低成本持续经营客户，同时以数据为依据衡量和优化流量渠道，获取更高质量的客户流量。沉淀数据资产并通过数据洞察和数据激活实现数据资产变现，并在营销闭环中利用AI赋能以应对更大规模的数据和更复杂的营销场景。
为此，企业需要以数字化基础设施为目标，打造全链路营销云，实现“全渠道、全场景、全链路”的精益客户运营。全渠道包括线上、线下、公域、私域等不同渠道，全场景则是围绕客户生命周期的沟通策略，在各业务转化的营销活动中覆盖并实现。而全链路则是贯穿客户旅程中的前链路拉新、中链路培育、后链路转化的营销策略设计、执行和衡量过程。通过数字化基础设施的建设，企业可以更加高效地运营客户，提高效率、降低成本，进一步实现增长。
报告节选内容如下
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