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从“网购商品”到“网购服务”，湖南人服务消费增速全国第三

2022-11-11 21:57:15 来源：华声在线

华声在线11月11日讯（全媒体记者潘显璇）今天，一年一度的“双11”购物节迎来高潮期。记者从京东获悉，今年“双11”期间，湖南消费者在服务消费方面增长迅速，增速居全国第三；智能家居渗透率也颇高，排在全国第四。

【资料图】

大数据显示，2022年京东“双11”期间，成交额最高的五个地区分别是广东、江苏、北京、上海、四川，人均消费金额最高的五个地区分别是北京、上海、江苏、西藏、浙江。湖南消费者的购买力位居全国第15位，人均消费金额排在全国第14位。

从消费喜好来看，湖南前五个热销商品分别是洁柔抽纸巾、采琪采卷纸、每日鲜语高品质原生高钙鲜牛奶、蒙牛特仑苏纯牛奶、京东汽车微信扫码挪车电话牌。湖南的“Z世代人群”，在购物中更偏好电脑办公、运动户外、手机通讯等品类。

从成交额来看，京东“双11”湖南成交额排名前五的地区分别为长沙市、衡阳市、岳阳市、株洲市、常德市。湖南购买力最强的前五个地区分别为长沙县、浏阳市、宁乡市、耒阳市、邵东市。湘西土家族苗族自治州则是全省成交额同比增长最快的地区。

在众多本地品牌中，湖南知名品牌成交金额前五分别是梦洁家纺、多喜爱、九芝堂、陈克明、金浩；成交金额增速前五则是九芝堂、梦洁家纺、多喜爱、唐人神、绝味。

值得一提的是，湖南人不仅青睐爆款好物，更热衷于购买实在而贴心的服务。湖南人对于全链路的服务和消费各环节的保障给予了更高的关注，并乐意为保障性、提升性服务付费。数据显示，湖南用户偏向购买30天价保、（多件、跨品类）以旧换新、延保、碎屏险、180天只换不修等服务。

天猫的数据显示，截至11月10日零点，天猫“双11”跑出了148个成交额增长超100%的品类。

今年天猫“双11”，不仅是潮玩、宠物、运动户外、珠宝四个增速迅猛的行业被称为“新四大金刚”，成长惊人的亮点小品类更是如繁星满天。比如角膜塑形镜成交额增长近100倍，面膜冷热仪增长超55倍，耳戴音频设备增长超40倍，地毯清洗机增长超30倍，内衣洗衣机增长超20倍等。

新生活方式方面，试驾类服务销售额同比增长超过22倍，潮玩艺术增长超670%，生活鲜花增长超230%，电子教育增长120%，新兴运动增长100%，更多人开始在线上买车、买花、学习，并加入艺术收藏和滑板、飞盘、陆冲等潮流运动大军。而翻倍增长的XR设备、智能厨房电器、电动刮痧仪、电动清洁刷、智能手表等品类，则体现了越来越多消费者青睐智能电器和数码产品带来的生活便利和新体验。

同时，人们对健康的关注度持续走高，多个相关品类增速显著。检测试纸、鼻喷剂、上门体检、宫颈癌疫苗、牙齿脱敏剂、空气消毒机、保健食品等都以超过三位数的增速在增长。

有意思的是，在一些传统行业，也涌现出了趋势“黑马”。例如家电行业中的家用电梯增长超过500%、空调套装增长超过280%；服饰行业中，二次元古风服装增长超过800%、男装民族服装增长超过700%；美妆行业中，彩妆旅行装增长超过270%；母婴行业中儿童POLO衫增长超过160%，成为红海中的“蓝海”。

（一审：朱蓉二审：黄京三审：周文博）

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