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天天视点！个人信息全加密，快递电子运单“新国标”来了

2023-04-09 17:06:36 来源：华声在线

文/视频华声在线全媒体记者黄亚苹实习生盛涛

【资料图】

如今，网购已成为日常消费方式之一，快递则是连接着电商和消费者之间的一座桥梁。4月7日，国家市场监管总局召开专题新闻发布会，解读《快递电子运单》《通用寄递地址编码规则》两项国家标准，要求快递电子面单上个人信息应遵循姓名隐藏1个汉字以上、联系电话隐藏6位以上的标准。

隐私面单在全行业的日均使用量超1.5亿单，长沙的推广情况如何？4月9日，三湘都市报记者进行了走访调查。

作为记录用户寄递行为的信息载体，一张小小的快递运单上，姓名、电话、地址等个人信息一应俱全，靠买卖公民个人信息非法获利的事件不绝于耳。防止个人信息泄露，推广快递隐私面单成为必选项。

三湘都市报记者注意到，《快递电子运单》国家标准基于2015年发布的邮政行业标准制定。在强化个人信息保护方面，《快递电子运单》国家标准要求快递企业、电商经营主体等采取措施，避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号。

此外，上述国标推荐对个人信息进行全加密处理。快递企业、电子商务经营主体等宜采用射频识别、手机虚拟安全号、电子纸等技术手段，对快递电子运单上的个人信息进行全加密处理；隐藏、加密的信息内容，仅限于快递企业及其授权的第三方、相关管理部门，使用相关设备合法读取。

“此次发布国家标准，切口虽小，但意义重大，是深化邮政业绿色化、数字化改革的两项重要基础标准。”市场监管总局标准技术司副司长徐长兴表示，在邮政业数字化方面，中国已发布近30项国家标准、行业标准，涉及分类与代码、数据元、信息交换、智能化设备等方面。

4月9日，记者以消费者身份，尝试使用顺丰速运、EMS中国邮政速递物流、菜鸟裹过、中通快递、圆通快递等小程序寄快递，均支持对收件人姓名、收寄地址进行保护。

顺丰速运的寄件小程序中，用户填写好收、寄件人相关信息后，可自动选择是否开启“信息加密”功能。选择加密后，纸质快递面单及APP、小程序等顺丰自助查单渠道均会对收、寄双方信息进行隐藏处理；使用菜鸟裹裹寄件并开启“隐私保护”，能隐藏寄件人的手机号码、寄件地址和收件人的手机号码；在德邦快递小程序启用“收寄信息加密”服务后，11位数手机号将被隐藏成3位数，收寄地址也仅显示到某小区……

（在长沙县某快递转运中心内，工作人员正在处理待投递的包裹。）

此外，在手机淘宝App上，消费者可在提交订单页下方点击“我的淘宝”中的设置—隐私板块，勾选开通订单号码保护服务；在天猫App上，消费者可以在提交订单页最下方勾选“号码保护”。

不过，在长沙市开福区湘江中路一家快递代售点内，货架上仍有近一半的快递未实现用户信息保密处理。其中，极兔快递电子面单上会显示网购物品的具体信息。

“寄快递一般都用化名，收件地址也直接改成离单元最近的快递代售点。”长沙市民丁小姐称，国家加快推动隐私快递面单使用，不失为防止个人信息泄漏、保护独居女孩个人安全一种方式，“希望企业也能响应，不要抱着‘懒得麻烦’的心理不去做。”

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